Gut zu wissen

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten rund um Material, Bestellung, Versand und Pflege. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beraten Sie gerne persönlich und diskret.

Material & Produkt

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Aus massivem 925 Sterling Silber bzw. massivem 18 Karat Gold (750) – ohne Beschichtung oder Überzug. Jedes Stück trägt eine Feingehaltspunze.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Die genauen Maße finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Gerne beraten wir Sie auch persönlich per E-Mail.

Bestellung & Versand

Wie diskret ist der Versand?

Ihre Bestellung wird in einem neutralen Karton ohne Logo und ohne Hinweis auf den Inhalt versendet – versichert und mit Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage.

Pflege & Rückgabe

Wie pflege ich mein Schmuckstück?

Vor und nach jeder Verwendung mit warmem Wasser und milder, parfümfreier Seife reinigen und mit einem weichen Tuch trocknen. Silber lässt sich mit dem beiliegenden Poliertuch jederzeit wieder auf Hochglanz bringen.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe nur in original versiegeltem, unbenutztem Zustand möglich. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.